[微課程]市政服務普拉斯微影片-用心關懷E起來

分類公民參與管理
編號 B0030121
作者臺北市政府公務人員訓練處／李天申助理教授－臺北市立大學社會暨公共事務學系＆曾慧珍－臺北市政府
個案時間 2020-01-01
標題 [微課程]市政服務普拉斯微影片-用心關懷E起來
摘要 [微課程]市政服務普拉斯微影片-用心關懷E起來，此個案著作分為影片與文本兩種形式臺北市政府為落實居住正義，積極推動社會住宅，期望讓買不起房的青年、單親家庭、身心障礙者、老年人，能以較一般房屋便宜的租金，取得優質的生活空間。然而，居住在社會住宅的期間，難免會有設備損毀而需要報修。本課程以戲劇故事方式改編「社會住宅管理服務雲」專案，呈現臺北市政府都市發展局如何以E化管理提升現有服務，並發揮同理心，兼顧不同弱勢族群的需求，提升為民服務品質。
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補充資訊
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