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發佈於 2020-10-26

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23日個案聯盟偕合作夥伴—公務人力發展學院、國家文官學院，以及臺北市政府公務人員訓練處，移師南下二度參與2020年台灣公共行政與公共事務系所聯合會（TASPAA年會）。三機關接力分享個案教學及研發上的實務經驗，從個案教學推廣上的挑戰解決，到教學面的導入情境策略，及轉換文本形式改採多媒體，乃至於未來移地教學的可能，在在豐富眾人對公共事務個案發展的創新想像。

公務人力發展學院及國家文官學院皆就個案教學面臨的難關切入。人力學院指出，公務機關的個案教學推廣，時常面臨教師、學生及資源三面向的難題以及相應的解決方案。其中教師方面，礙於核銷制度，個案撰寫過去多以稿費報帳，導致學識產出與實質收入失衡的狀態，對此，未來盼與主計單位針對個案撰寫爭取新的支出類別。而個案聯盟早已於2019年年底另提「個案計價辦法」，以保障教師社群的寫作權益。

國家文官學院許秀春副院長帶來今年初薦升簡「團隊領導與部屬培力」課程創新經驗，該課程與個案聯盟合作，採用ADDIE 模式(分析、設計、發展、執行、評量)，令個案教學導入公務情境。許秀春指出，該課程主題及授課對象，是基於國家文官學院為法定訓練，每批學員人數眾多，約1500位，難以客製化，又牽涉紙筆考試，出題上需有一致性，種種限制下，「團隊領導與部屬培力」主題甫誕生，「學員的來源可能不一樣，但都得處理人的問題」許秀春說。此外，藉事前學員調查、教師教學觀摩會等機制，製出讓個案融入角色性格及年資情境的個案內容，期待逐步消弭過去令人詬病的訓用落差。

而北市公訓處則跳脫紙本，談起多媒體個案的文本形式。「我們創造一個場域是大家都能分享，而且同仁不會害怕」代理處長林芳如表示，個案文本多以紙本呈現，若篇幅過長、理論量過多，學員恐無法迅速消化、進入情境，甚至產生畏懼感，藉影片反而能「舉重若輕」地視覺化公務爭點，讓學員減輕上課負擔，輕鬆地達成學習效果。

在教室之外，移地教學思維也納入。「比方說直接將三十個科長拉到白河當地，讓這些有很長公務經驗的科長化身專家學者，去解決當地行政上的瑕疵，還有其他窒礙難行的地方」公務人力發展學院城忠志院長描繪未來個案教學運作的想像，表示未來有意規劃移地教學，以「問題解決」為導向，事前廣蒐中高階文官行政上面臨的難處，進行意見整合與個案主題選定，並期待直入問題現場，讓學員的集思廣益更富實務聯繫。

● 本次論壇時段及講座投影片回顧

‧ 論壇名稱：跨域經營臺灣公共事務個案的生態體系 自主論壇-C4場次

‧ 時間：2020年10月23日16:40-17:50

‧ 地點：長榮桂冠酒店B1F桂冠一廳

‧ 主持人：臺灣公共事務個案聯盟執行長蕭乃沂教授

‧ 與談主題一：〈個案教學運用於公務培訓之挑戰與精進〉                                                                                                                                                                                       —公務人力發展學院城忠志院長

‧與談主題二：〈創新公務情境個案導入模式—以領導管理個案為例〉
                      —國家文官學院許秀春副院長

‧與談主題三：〈Fun點子—多媒體個案教學〉
                      —臺北市政府公務人員訓練處林芳如代理處長