該讓他走？還是讓他留？

分類政府人力資源管理
編號 D0030120
作者行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2014-01-01
標題該讓他走？還是讓他留？
摘要本個案以主管在公務部門組織中所扮演的角色，以及人事單位於陞遷任用一主管職人員的問題為出發點，探討管理者的角色定位與KSA (Knowledge, Skill, Attitude)。管理者應該具備有垂直的承上啟下、水平溝通協調的能力，人事單位在遴選管理職人員時，應該注意哪些問題，而主管人員在與其部屬同仁們互動的過程中，該如何培養與激發其潛能，本個案即以中階主管人員所扮演的承上啟下的角色為發展基礎，輔以情境式的故事案例，陳述在管理職人員陞遷與任用的過程中常見的問題。本個案以司長李奇泓是否該同意科長宋義君的請調為故事主軸，由於該司的第二科長期以來績效不彰，在前任科長離職後，經過一段時間的苦尋，終於找到心目中理想的人選-宋義君，宋義君在接手第二科之後，確實將第二科的績效拉回了正常的水準，宋義君的工作能力讓李司長甚是滿意，但在宋義君上任的兩年多內，卻也發生了兩位專員先後申請調職的狀況，宋義君為此事感到很灰心沮喪，自認所做的一切都是於公有益，但卻得背負管理不彰，致使人才出走的罪名，而向李司長提出調職的申請；在此同時，副司長張道棋向李司長表示，宋義君的工作能力有助於本司的發展，目前所遇到的人際溝通問題是可透過時間來磨得圓潤些，但李司長擔心宋義君的溝通與執著的個性，似乎與該科的人員流動有關，可卻也不能否認，宋義君的確是位積極任事、重視績效導向的人才，真的要答應他的請調嗎？
適用對象人事人員, 中央機關科長以上主管人員
標籤陞遷任用教育訓練溝通技巧

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