功勞，苦勞，還是徒勞？

摘要    本個案以主管在公務部門組織中所扮演的角色，以及人事單位於陞遷任用一主管職人員的問題為出發點，探討管理者的角色定位與KSA (Knowledge, Skill, Attitude)。管理者應該具備有垂直的承上啟下、水平溝通協調的能...

摘要 方齊名主任秘書最近接到長官指示的重點工作－紓解青年失業問題，召集一場臨時會議。相關業務 的與會人士中，第二科科長張強主張建立就業網路平台、希望能長期看到改善效果；第一科科長吳美琴建議加入創業服務；第三科科長林大富則主張辦理就業博覽會、...

摘要 業務組在今年的團體績效評核中被資訊組超越，業務同仁議論紛紛認為讓資訊組領先的雲端系統狀況百出，資訊組能夠取得第一，完全是因有技巧的訂定績效指標。同樣的，庶務組也是因前年的指標訂定能夠配合政府重大政策而取得團體績效評核第一，但可以和庶務...