個案總數: 42

難道我錯了嗎?-新官上任三把火

分類 團隊經營領導
編號 E0040120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2012-11-01
摘要 國內服務業推廣科新上任的科長陳啟宏,接獲長官指示規劃一個新專案,專案的內容是希望推廣特色產品到其它國家,恰巧遇到農會總幹事有意合作,就將這個計畫定名為「臺灣好食光」。這個專案涉及特產推廣,需要特產推廣科協助,又因為涉及國際觀光客,所以...
適用對象 公務機關中高階主管人員

要繼續協調下去嗎?

分類 組織與行政管理
編號 C0080120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2014-01-01
摘要 人事室主任李協莉,接到秘書室主任莊大仁的請託,欲將不適任的專員吳小霞調至其他處室。吳小霞,擔任秘書室採購業務,疑似和廠商有私下金錢關係、雖未有不法行為傳出,但單位主管認為他已不適任該職務,另他和秘書室代科長張冠也相處不合;另外一方面,...
適用對象 人事人員, 中央機關科長以上主管人員

組織蛻變三部曲-臺北市區公所個案

分類 組織與行政管理
編號 C0040120
作者 國家文官學院/陳俊明副教授-世新大學行政管理學系
個案時間 2011-01-01
摘要 臺北市政府為執行市長所提市政建設白皮書,規劃推動名為「建構區級服務型政府」的組織變革,分階段展開「區公所組織蛻變三部曲」,以全面提升市政服務品質。變革方向涵蓋:前奏曲-成立行政中心「聯合服務小組」預示改變;首部曲-推動「社會及健保業務...
適用對象 薦升簡訓練, 中高階文官

建立人事專業服務品質—遵守行政命令與執行行政裁量的分界點

分類 政府人力資源管理
編號 D0010120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2015-01-01
摘要 中央人事主管機關8月底函示聘用人員薪酬標準表,提及部會在聘用人員未達合理員額前,研究員及副研究員如有出缺,應優先改以助理研究員進用,並適用新制薪酬標準。某人事單位因著該部用人需求在8月20日公開上網徵求副研究員一名,載明薪酬520薪點...
適用對象 人事人員

科長週記

分類 團隊經營領導
編號 E0050120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2011-12-01
摘要 「科長週記」是一個短個案,由四位科長在工作上所遇到的問題和情境所組成,個案撰寫者試圖以說故事的方式描繪「內陞症候群」、「夾心餅乾」、「多愁善感」及「犀利科長」的情節。個案中的故事皆利用真實故事改寫,唯故事中的人物皆使用假名。本個案適用...
適用對象 中階公務人員

口罩國家隊之製罩尖兵:公私部門的協力合作與民眾的配合

分類 政策與管理
編號 A0130120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2021-01-01
摘要 本課程為面對COVID-19疫情之下,描述經濟部工業局透過跨域合作創新解決口罩產能,並藉由專訪經濟部工業局呂正華局長,以瞭解口罩國家隊背景與作為。本教案影片並提出討論議題,期望延伸思考如何降低COVID-19疫情所帶來之衝擊與影響的決...
適用對象