個案總數: 41

危機管理個案教學

分類 組織與行政管理
編號 C0130121
作者 張鎧如(國立政治大學公共行政學系副教授)
個案時間 2020-01-01
摘要 此個案以市政府局處規劃舉辦大型民眾健行活動為背景,並以活動當天發生長者因人潮推擠跌倒受傷為危機事件,探討主辦單位在活動籌備期間,與活動當天的指揮調度,出現哪些有待商榷的決策,進一步透過小組討論的方式來思考可能的解決與應變之道,期能結合...
適用對象 

[微課程]市政服務普拉斯微影片-最美麗的等待

分類 組織與行政管理
編號 C0140121
作者 臺北市政府公務人員訓練處
個案時間 2020-01-01
摘要 [微課程]市政服務普拉斯微影片-最美麗的等待,此個案著作分為影片與文本兩種形式 本個案呈現業務單位如何透過精實管理達到服務優化的目的。首先定位客戶,將該專案的主要客戶,也就是役男以及役男家屬所感受到之痛點找出,並且經由精實手法的改善...
適用對象 
標籤 

公民參與個案教學

分類 公民參與管理
編號 B0010121
作者 方凱弘(世新大學行政管理學系)
個案時間 2020-01-01
摘要 
適用對象 

[微課程]市政服務普拉斯微影片-用心關懷E起來

分類 公民參與管理
編號 B0030121
作者 李天申、曾慧珍(臺北市政府公務人員訓練處)
個案時間 2020-01-01
摘要 [微課程]市政服務普拉斯微影片-用心關懷E起來,此個案著作分為影片與文本兩種形式 臺北市政府為落實居住正義,積極推動社會住宅,期望讓買不起房的青年、單親家庭、身心障礙者、老年人,能以較一般房屋便宜的租金,取得優質的生活空間。然而,居...
適用對象 
標籤 

[微課程]市政服務普拉斯微影片-與民對話

分類 公民參與管理
編號 B0020121
作者 臺北市政府公務人員訓練處, 許雲翔(國立中央大學法律與政府研究所)
個案時間 2020-01-01
摘要 [微課程]市政服務普拉斯微影片-與民對話,此個案著作分為影片與文本兩種形式 本個案以市府在公共設施規劃過程中,要求納入公民參與為背景,透過個案情節的發展,引導學員認識與反省在設計與執行公民參與過程中,可能面對的各種議題以及可供選擇的...
適用對象