個案總數: 36

難道我錯了嗎?-新官上任三把火

分類 團隊經營領導
編號 E0040120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2012-11-01
摘要 國內服務業推廣科新上任的科長陳啟宏,接獲長官指示規劃一個新專案,專案的內容是希望推廣特色產品到其它國家,恰巧遇到農會總幹事有意合作,就將這個計畫定名為「臺灣好食光」。這個專案涉及特產推廣,需要特產推廣科協助,又因為涉及國際觀光客,所以...
適用對象 公務機關中高階主管人員

屏東縣養水種電計畫

分類 組織與行政管理
編號 C0060120
作者 國家文官學院/國立政治大學社會科學院/臺灣研究中心-黃教授東益(國立政治大學公共行政學系教授), 黃萬翔(前國家發展委員會副主任委員)
個案時間 2011-01-01
摘要 「跨域協調者」的能力與價值,即是能在其他合作的相關機關當中,尋找合作夥伴,共同解決問題,並且必須在複雜的組織疆域中,尋找一條跨越的路,在不犧牲組織本身存在的基本價值之前提下,獲取最佳且最有效的解決策略,進而改善政府之績效表現與回應力。...
適用對象 薦升簡訓練, 中高階文官

我的天兵部屬

分類 政府人力資源管理
編號 D0040120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2013-11-01
摘要 黃明燦科長是一位做事認真的主管,同時也期待同仁和他一起努力。因此,除了無時無刻在工作上指導部屬,也會幫忙同仁修正錯誤。但同仁中,每個人的情況不太一樣,其中之一的科員袁慶華,工作認真也具備學習意願,但能力有落差,每每造成專案計畫的負擔;...
適用對象 人事主管

要繼續協調下去嗎?

分類 組織與行政管理
編號 C0080120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2014-01-01
摘要 人事室主任李協莉,接到秘書室主任莊大仁的請託,欲將不適任的專員吳小霞調至其他處室。吳小霞,擔任秘書室採購業務,疑似和廠商有私下金錢關係、雖未有不法行為傳出,但單位主管認為他已不適任該職務,另他和秘書室代科長張冠也相處不合;另外一方面,...
適用對象 人事人員, 中央機關科長以上主管人員

蔡主任的難題

分類 團隊經營領導
編號 E0010120
作者 國家文官學院-葉教授俶禎(國立師範大學國際人力資源發展研究所)
個案時間 2015-01-01
摘要 蔡主任是某社會福利部門主管。他意識到在處理民眾的問題,尤其是社會福利部門的案件往往攸關生命,因此至關重大,惟組織內部有流程斷裂而無法順暢地完成組織更大的目標。然而,依組織現況,要向外爭取人力有其困難,只能在現行組織內部調整來因應(例如...
適用對象 薦升簡訓練, 中高階文官

組織蛻變三部曲-臺北市區公所個案

分類 組織與行政管理
編號 C0040120
作者 國家文官學院/國立政治大學社會科學院/臺灣研究中心-陳副教授俊明(世新大學行政管理學系)
個案時間 2011-01-01
摘要 臺北市政府為執行市長所提市政建設白皮書,規劃推動名為「建構區級服務型政府」的組織變革,分階段展開「區公所組織蛻變三部曲」,以全面提升市政服務品質。變革方向涵蓋:前奏曲-成立行政中心「聯合服務小組」預示改變;首部曲-推動「社會及健保業務...
適用對象 薦升簡訓練, 中高階文官

建立人事專業服務品質—遵守行政命令與執行行政裁量的分界點

分類 政府人力資源管理
編號 D0010120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2015-01-01
摘要 中央人事主管機關8月底函示聘用人員薪酬標準表,提及部會在聘用人員未達合理員額前,研究員及副研究員如有出缺,應優先改以助理研究員進用,並適用新制薪酬標準。某人事單位因著該部用人需求在8月20日公開上網徵求副研究員一名,載明薪酬520薪點...
適用對象 人事人員

科長週記

分類 團隊經營領導
編號 E0050120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2011-12-01
摘要 「科長週記」是一個短個案,由四位科長在工作上所遇到的問題和情境所組成,個案撰寫者試圖以說故事的方式描繪「內陞症候群」、「夾心餅乾」、「多愁善感」及「犀利科長」的情節。個案中的故事皆利用真實故事改寫,唯故事中的人物皆使用假名。本個案適用...
適用對象 中階公務人員

功勞,苦勞,還是徒勞?

分類 組織與行政管理
編號 C0111020
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2013-11-01
摘要 本個案中將教導績效面談的執行方式,並透過績效面談的執行讓部屬們瞭解績效面談的功能及對組織的效益。在績效面談的過程中,透過績效指標的制定,主管人員能瞭解資源應如何分配,不同的績效目標,所需之資源亦有所不同,將對的資源給予對的人,方能發揮...
適用對象 人事人員, 中央機關科長以上主管人員