個案總數: 41

功勞,苦勞,還是徒勞?

分類 組織與行政管理
編號 C0111020
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2013-11-01
摘要 本個案中將教導績效面談的執行方式,並透過績效面談的執行讓部屬們瞭解績效面談的功能及對組織的效益。在績效面談的過程中,透過績效指標的制定,主管人員能瞭解資源應如何分配,不同的績效目標,所需之資源亦有所不同,將對的資源給予對的人,方能發揮...
適用對象 人事人員, 中央機關科長以上主管人員

美牛,我推我推我推推推

分類 政策與管理
編號 A0110120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2012-11-01
摘要  2012年7月5日國際食品法典委員會(Codex)通過萊克多巴胺(瘦肉精)10 ppb的安全容許量,政府是否應該依Codex通過瘦肉精的結果改變其行銷策略?個案探討政府在向各界說明美牛案時碰到的問題,以及如何考量並選擇恰當的政策行銷...
適用對象 一般公務人員

113 保護專線集中接線創新服務

分類 政策與管理
編號 A0120120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2011-12-01
摘要 家庭暴力及性侵害問題處理的面向多元、涉及的部門眾多,必須結合社政、警政、醫療、教育、司法等相關專業體系資源,方能有效推展,因此家庭暴力及性侵害防治本質上是一跨專業(inter-disciplinary)、跨部門(inter-secto...
適用對象 最高階公務人員

蔡主任的難題

分類 團隊經營領導
編號 E0010120
作者 國家文官學院/葉俶禎教授-國立師範大學國際人力資源發展研究所
個案時間 2015-01-01
摘要 蔡主任是某社會福利部門主管。他意識到在處理民眾的問題,尤其是社會福利部門的案件往往攸關生命,因此至關重大,惟組織內部有流程斷裂而無法順暢地完成組織更大的目標。然而,依組織現況,要向外爭取人力有其困難,只能在現行組織內部調整來因應(例如...
適用對象 薦升簡訓練, 中高階文官

該讓他走?還是讓他留?

分類 政府人力資源管理
編號 D0030120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2014-01-01
摘要    本個案以主管在公務部門組織中所扮演的角色,以及人事單位於陞遷任用一主管職人員的問題為出發點,探討管理者的角色定位與KSA (Knowledge, Skill, Attitude)。管理者應該具備有垂直的承上啟下、水平溝通協調的能...
適用對象 人事人員, 中央機關科長以上主管人員

觀光的未來 vs.未來的觀光

分類 政策與管理
編號 A0100120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2017-06-01
摘要 觀光發展趨勢由於減少陸客來臺之政策,使臺灣觀光發展人口趨緩,本個案由幾位人物角色來帶出未來觀光該如何運用軟實力去發展觀光,又應該如何做?以歐美來說,來臺觀光已趨緩,過去通常來臺的外國旅客,以商務客為主,現今外商來臺投資的比例已降低;以...
適用對象 高階公務人員

我的天兵部屬

分類 政府人力資源管理
編號 D0040120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2013-11-01
摘要 黃明燦科長是一位做事認真的主管,同時也期待同仁和他一起努力。因此,除了無時無刻在工作上指導部屬,也會幫忙同仁修正錯誤。但同仁中,每個人的情況不太一樣,其中之一的科員袁慶華,工作認真也具備學習意願,但能力有落差,每每造成專案計畫的負擔;...
適用對象 人事主管

難道我錯了嗎?-新官上任三把火

分類 團隊經營領導
編號 E0040120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2012-11-01
摘要 國內服務業推廣科新上任的科長陳啟宏,接獲長官指示規劃一個新專案,專案的內容是希望推廣特色產品到其它國家,恰巧遇到農會總幹事有意合作,就將這個計畫定名為「臺灣好食光」。這個專案涉及特產推廣,需要特產推廣科協助,又因為涉及國際觀光客,所以...
適用對象 公務機關中高階主管人員

要繼續協調下去嗎?

分類 組織與行政管理
編號 C0080120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2014-01-01
摘要 人事室主任李協莉,接到秘書室主任莊大仁的請託,欲將不適任的專員吳小霞調至其他處室。吳小霞,擔任秘書室採購業務,疑似和廠商有私下金錢關係、雖未有不法行為傳出,但單位主管認為他已不適任該職務,另他和秘書室代科長張冠也相處不合;另外一方面,...
適用對象 人事人員, 中央機關科長以上主管人員