熱門個案收錄

摘要 楊佳是位到任單位未滿2年的局長；這陣子是禽流感最需警覺的高峰期，負責監控禽流感相關業務，是他在局內負責的業務重心之一。政府十幾年來相關單位已建置出完整的監測預防禽流感SOP，組內該負責的業務裡各科室分工明確也完整，再加上他有了去年的處...

摘要 觀光發展趨勢由於減少陸客來臺之政策，使臺灣觀光發展人口趨緩，本個案由幾位人物角色來帶出未來觀光該如何運用軟實力去發展觀光，又應該如何做？以歐美來說，來臺觀光已趨緩，過去通常來臺的外國旅客，以商務客為主，現今外商來臺投資的比例已降低；以...

摘要  2012年7月5日國際食品法典委員會（Codex）通過萊克多巴胺（瘦肉精）10 ppb的安全容許量，政府是否應該依Codex通過瘦肉精的結果改變其行銷策略？個案探討政府在向各界說明美牛案時碰到的問題，以及如何考量並選擇恰當的政策行銷...

摘要 

摘要 本個案的場景設定在為民服務機關，藉由當下績效表現與未來學習成長的衝突，作為討論同仁績效指標設定的面向，試著突顯多元觀點的重要性，以及不同角色想法不一致可能帶來的矛盾。個案中曼青是為民服務機關的同仁，加入單位約莫一年半，對自己職涯很有規...

摘要    本個案以主管在公務部門組織中所扮演的角色，以及人事單位於陞遷任用一主管職人員的問題為出發點，探討管理者的角色定位與KSA (Knowledge, Skill, Attitude)。管理者應該具備有垂直的承上啟下、水平溝通協調的能...

摘要 蔡主任是某社會福利部門主管。他意識到在處理民眾的問題，尤其是社會福利部門的案件往往攸關生命，因此至關重大，惟組織內部有流程斷裂而無法順暢地完成組織更大的目標。然而，依組織現況，要向外爭取人力有其困難，只能在現行組織內部調整來因應（例如...

摘要 黃明燦科長是一位做事認真的主管，同時也期待同仁和他一起努力。因此，除了無時無刻在工作上指導部屬，也會幫忙同仁修正錯誤。但同仁中，每個人的情況不太一樣，其中之一的科員袁慶華，工作認真也具備學習意願，但能力有落差，每每造成專案計畫的負擔；...

摘要 [微課程]市政服務普拉斯微影片-與民對話，此個案著作分為影片與文本兩種形式 本個案以市府在公共設施規劃過程中，要求納入公民參與為背景，透過個案情節的發展，引導學員認識與反省在設計與執行公民參與過程中，可能面對的各種議題以及可供選擇的...