熱門個案收錄

摘要 業務組在今年的團體績效評核中被資訊組超越，業務同仁議論紛紛認為讓資訊組領先的雲端系統狀況百出，資訊組能夠取得第一，完全是因有技巧的訂定績效指標。同樣的，庶務組也是因前年的指標訂定能夠配合政府重大政策而取得團體績效評核第一，但可以和庶務...

摘要 由於自然環境與人類社會皆面臨快速變化的處境，任何因快速變遷所帶來的問題，例如天災人禍中的水災、震災、火災等，或者是工安如廠房爆炸、黑心食品等，都可能為政府施政帶來「風險」。輕者政府施政品質低落，重者導致民眾對政府施政信心盡失，導致主要...

摘要 在91年全球SARS疫情肆虐，造成死亡與恐慌，也考驗著各國政府的智慧與國際通力合作的可能。我國政府於斯時遭受媒體輿論的批評，質疑相關人員的判斷與作法、還有中央與地方互動溝通不良，這些血淚教訓和經驗，都成為未來在應對危機時的寶貴借鏡，可...

摘要 「跨域協調者」的能力與價值，即是能在其他合作的相關機關當中，尋找合作夥伴，共同解決問題，並且必須在複雜的組織疆域中，尋找一條跨越的路，在不犧牲組織本身存在的基本價值之前提下，獲取最佳且最有效的解決策略，進而改善政府之績效表現與回應力。...

摘要 本個案中將教導績效面談的執行方式，並透過績效面談的執行讓部屬們瞭解績效面談的功能及對組織的效益。在績效面談的過程中，透過績效指標的制定，主管人員能瞭解資源應如何分配，不同的績效目標，所需之資源亦有所不同，將對的資源給予對的人，方能發揮...

摘要 在禽流感災害應變會後會上，指揮官張又全在一連串業務報告之後，下達「防疫滴水不漏」的指示，與會的各組組長，也都深知自己的責任重大，並開始苦思如何能做得更好。張又全裁示各所屬單位，依循使命及願景，重新檢視年度目標的對應性，也就是要再思考績...

摘要    本個案的背景是甫完成組織整併的某部會，在此次組織整併中，該部會整併進另一個部會的幾個單位，並重組為新組織架構中的四個新單位。儘管整併前已進行過許多規劃，仍發現文化的融合與制度運作的一致性均出現許多挑戰。個案中聚焦於其中的一個問題...

摘要 本個案探討揭櫫我國能源政策目標與具體行動計畫之「能源轉型白皮書」，在撰擬過程中如何透過分階段之公民參與機制設計，邀請民間參與前期討論，促成公部門之間、公部門與利害關係人及社會公眾之間的理解、溝通與合作，最終完成奠基於社會對話與協作精神...

摘要 [微課程]市政服務普拉斯微影片-用心關懷E起來，此個案著作分為影片與文本兩種形式 臺北市政府為落實居住正義，積極推動社會住宅，期望讓買不起房的青年、單親家庭、身心障礙者、老年人，能以較一般房屋便宜的租金，取得優質的生活空間。然而，居...