個案總數: 4

[微課程]市政服務普拉斯微影片-用心關懷E起來

分類 公民參與管理
編號 B0030121
作者 臺北市政府公務人員訓練處/李天申助理教授-臺北市立大學社會暨公共事務學系&曾慧珍-臺北市政府
個案時間 2020-01-01
摘要 [微課程]市政服務普拉斯微影片-用心關懷E起來,此個案著作分為影片與文本兩種形式 臺北市政府為落實居住正義,積極推動社會住宅,期望讓買不起房的青年、單親家庭、身心障礙者、老年人,能以較一般房屋便宜的租金,取得優質的生活空間。然而,居...
適用對象 
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[微課程]市政服務普拉斯微影片-最美麗的等待

分類 組織與行政管理
編號 C0140121
作者 臺北市政府公務人員訓練處
個案時間 2020-01-01
摘要 [微課程]市政服務普拉斯微影片-最美麗的等待,此個案著作分為影片與文本兩種形式 本個案呈現業務單位如何透過精實管理達到服務優化的目的。首先定位客戶,將該專案的主要客戶,也就是役男以及役男家屬所感受到之痛點找出,並且經由精實手法的改善...
適用對象 
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能源轉型的公民參與 - 能源轉型白皮書

分類 公民參與管理
編號 B0010120
作者 林琇娟副研究員-工業技術研究院綠能與環境研究所&施佳良執行長-政治大學民主創新與治理中心
個案時間 2019-08-30
摘要 本個案探討揭櫫我國能源政策目標與具體行動計畫之「能源轉型白皮書」,在撰擬過程中如何透過分階段之公民參與機制設計,邀請民間參與前期討論,促成公部門之間、公部門與利害關係人及社會公眾之間的理解、溝通與合作,最終完成奠基於社會對話與協作精神...
適用對象 中央層級之為民服務機關, 中階公務人員

績效創造與學習成長的兩難

分類 組織與行政管理
編號 C0090120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2014-01-01
摘要 本個案的場景設定在為民服務機關,藉由當下績效表現與未來學習成長的衝突,作為討論同仁績效指標設定的面向,試著突顯多元觀點的重要性,以及不同角色想法不一致可能帶來的矛盾。個案中曼青是為民服務機關的同仁,加入單位約莫一年半,對自己職涯很有規...
適用對象 中央層級之為民服務機關