個案總數: 36

績效創造與學習成長的兩難

分類 組織與行政管理
編號 C0090120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2014-01-01
摘要 本個案的場景設定在為民服務機關,藉由當下績效表現與未來學習成長的衝突,作為討論同仁績效指標設定的面向,試著突顯多元觀點的重要性,以及不同角色想法不一致可能帶來的矛盾。個案中曼青是為民服務機關的同仁,加入單位約莫一年半,對自己職涯很有規...
適用對象 中央層級之為民服務機關

要繼續協調下去嗎?

分類 組織與行政管理
編號 C0080120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2014-01-01
摘要 人事室主任李協莉,接到秘書室主任莊大仁的請託,欲將不適任的專員吳小霞調至其他處室。吳小霞,擔任秘書室採購業務,疑似和廠商有私下金錢關係、雖未有不法行為傳出,但單位主管認為他已不適任該職務,另他和秘書室代科長張冠也相處不合;另外一方面,...
適用對象 人事人員, 中央機關科長以上主管人員

我的天兵部屬

分類 政府人力資源管理
編號 D0040120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2013-11-01
摘要 黃明燦科長是一位做事認真的主管,同時也期待同仁和他一起努力。因此,除了無時無刻在工作上指導部屬,也會幫忙同仁修正錯誤。但同仁中,每個人的情況不太一樣,其中之一的科員袁慶華,工作認真也具備學習意願,但能力有落差,每每造成專案計畫的負擔;...
適用對象 人事主管

功勞,苦勞,還是徒勞?

分類 組織與行政管理
編號 C0111020
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2013-11-01
摘要 本個案中將教導績效面談的執行方式,並透過績效面談的執行讓部屬們瞭解績效面談的功能及對組織的效益。在績效面談的過程中,透過績效指標的制定,主管人員能瞭解資源應如何分配,不同的績效目標,所需之資源亦有所不同,將對的資源給予對的人,方能發揮...
適用對象 人事人員, 中央機關科長以上主管人員

構想自由發揮,目標各表述?

分類 組織與行政管理
編號 C0100120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2013-11-01
摘要 方齊名主任秘書最近接到長官指示的重點工作-紓解青年失業問題,召集一場臨時會議。相關業務 的與會人士中,第二科科長張強主張建立就業網路平台、希望能長期看到改善效果;第一科科長吳美琴建議加入創業服務;第三科科長林大富則主張辦理就業博覽會、...
適用對象 一般公務人員

難道我錯了嗎?-新官上任三把火

分類 團隊經營領導
編號 E0040120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2012-11-01
摘要 國內服務業推廣科新上任的科長陳啟宏,接獲長官指示規劃一個新專案,專案的內容是希望推廣特色產品到其它國家,恰巧遇到農會總幹事有意合作,就將這個計畫定名為「臺灣好食光」。這個專案涉及特產推廣,需要特產推廣科協助,又因為涉及國際觀光客,所以...
適用對象 公務機關中高階主管人員

燙手山芋-團體績效評比怎麼了?

分類 組織與行政管理
編號 C0120120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2012-11-01
摘要 業務組在今年的團體績效評核中被資訊組超越,業務同仁議論紛紛認為讓資訊組領先的雲端系統狀況百出,資訊組能夠取得第一,完全是因有技巧的訂定績效指標。同樣的,庶務組也是因前年的指標訂定能夠配合政府重大政策而取得團體績效評核第一,但可以和庶務...
適用對象 中階主管

美牛,我推我推我推推推

分類 政策與管理
編號 A0110120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2012-11-01
摘要  2012年7月5日國際食品法典委員會(Codex)通過萊克多巴胺(瘦肉精)10 ppb的安全容許量,政府是否應該依Codex通過瘦肉精的結果改變其行銷策略?個案探討政府在向各界說明美牛案時碰到的問題,以及如何考量並選擇恰當的政策行銷...
適用對象 一般公務人員

科長週記

分類 團隊經營領導
編號 E0050120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2011-12-01
摘要 「科長週記」是一個短個案,由四位科長在工作上所遇到的問題和情境所組成,個案撰寫者試圖以說故事的方式描繪「內陞症候群」、「夾心餅乾」、「多愁善感」及「犀利科長」的情節。個案中的故事皆利用真實故事改寫,唯故事中的人物皆使用假名。本個案適用...
適用對象 中階公務人員